Politica de confidențialitate
Această politică explică modul în care Royal Vision Studio SRL (București, Ciceu nr. 10, sector 4, CIF 34471819), în calitate de operator de date, prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului weel.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și legislația națională aplicabilă.
1. Ce date colectăm
- Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare, date de facturare (pentru firme: denumire, CUI, nr. Reg. Com.).
- Date despre comenzi: produsele comandate, valoarea, istoricul comenzilor, comunicările legate de comandă.
- Date de cont (dacă îți creezi cont): email, parolă (stocată criptat), lista de produse favorite.
- Date tehnice: adresă IP, tip de browser și dispozitiv, pagini vizitate, cookie-uri (vezi Politica de cookies).
- Conținut furnizat de tine: recenzii, mesaje trimise prin formularele de contact sau cerere de ofertă.
2. Scopurile și temeiurile prelucrării
| Scop | Temei legal |
|---|---|
| Procesarea și livrarea comenzilor, facturare, comunicări privind comanda | Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR); obligații legale (fiscale) |
| Transmiterea datelor de livrare către Vânzător și firma de curierat | Executarea contractului |
| Crearea și administrarea contului, salvarea favoritelor | Executarea contractului / consimțământ |
| Răspuns la solicitări, reclamații, garanții, retururi | Executarea contractului; obligații legale; interes legitim |
| Newsletter și comunicări comerciale | Consimțământ (te poți dezabona oricând) |
| Prevenirea fraudelor și a abuzurilor (de ex. refuzuri repetate de primire a coletelor) | Interes legitim |
| Statistici anonime și îmbunătățirea site-ului | Interes legitim / consimțământ pentru cookie-uri de analiză |
3. Cui transmitem datele
Datele sunt transmise doar în măsura necesară către: Vânzătorii parteneri ale căror produse le comanzi (pentru procesarea și facturarea comenzii), firme de curierat (pentru livrare), furnizori de servicii IT (găzduire, email), autorități publice atunci când legea o impune. Nu vindem datele tale către terți.
4. Durata stocării
Datele legate de comenzi și facturi se păstrează conform obligațiilor legale fiscale (în general 10 ani). Datele de cont se păstrează cât timp contul este activ și 3 ani de la ultima activitate. Datele pentru newsletter se păstrează până la dezabonare. Datele din formularele de contact se păstrează maximum 3 ani.
5. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: conexiune criptată (HTTPS), parole stocate criptat, acces restricționat la date, monitorizare. Nu solicităm și nu stocăm date de card bancar – plata se face ramburs, direct curierului.
6. Drepturile tale
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor, opoziție, retragerea consimțământului și dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate. Pentru exercitarea drepturilor scrie-ne la contact@weel.ro. Răspundem în maximum 30 de zile. Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro). Detalii suplimentare în pagina GDPR – drepturile tale.
7. Minori
Site-ul se adresează persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date ale minorilor.
8. Modificări
Putem actualiza această politică; versiunea curentă este publicată permanent pe această pagină, cu data ultimei actualizări.
Ultima actualizare: 09.09.2026
